電商客服（非銷售+五險一金）
職位描述
一、崗位職責：
1、在線接待：使用平臺客戶端或者平臺網頁端進行在線接待—由客戶發起的會話進行接待；
2、異常處理：主動向客戶發起會話；異常訂單、追款、異常物流留言處理—由客服反向發起的會話；
3、處理問題類型：進線用戶的售前售后問題的處理。
二：作息時間：
1、早晚班輪班制
早班：08:00-16:00 中班：16:00-24:00
2、上六休一排班制
3、法定節假日：按國家法定加班工資計算加班費用。
三：實習生、應屆畢業生均可。
四：單位提供員工宿舍，60元/月，電費自理。
1、在線接待：使用平臺客戶端或者平臺網頁端進行在線接待—由客戶發起的會話進行接待；
2、異常處理：主動向客戶發起會話；異常訂單、追款、異常物流留言處理—由客服反向發起的會話；
3、處理問題類型：進線用戶的售前售后問題的處理。
二：作息時間：
1、早晚班輪班制
早班：08:00-16:00 中班：16:00-24:00
2、上六休一排班制
3、法定節假日：按國家法定加班工資計算加班費用。
三：實習生、應屆畢業生均可。
四：單位提供員工宿舍，60元/月，電費自理。
公司簡介
行云集團成立于2015年，是全球互聯網電商引領者，中國**的消費品數字供應鏈服務平臺。
行云集團通過提供全球渠道運營、分銷及跨境供應鏈服務，打造了集出海服務、品牌服務、渠道服務、跨境物流服務等于一體的全球商品綜合服務體系，助力全球商品流轉。
歷經6年的穩健發展，行云集團現有全球員工3000余人，構建深圳、杭州、上海、中國香港、新加坡多總部運營格局，在德國、日本、澳大利亞等全球72個國家和1個地區設立控股子公司。
作為深圳500強企業、行業獨角獸，行云集團獲得了政府及媒體的高度關注與認可，斬獲深圳市政府、深圳市科技創新委員會、中國服務貿易協會、深圳市企業聯合會、深圳市商業聯合會等多個權威機構頒布的90+獎項和榮譽。
行云集團通過提供全球渠道運營、分銷及跨境供應鏈服務，打造了集出海服務、品牌服務、渠道服務、跨境物流服務等于一體的全球商品綜合服務體系，助力全球商品流轉。
歷經6年的穩健發展，行云集團現有全球員工3000余人，構建深圳、杭州、上海、中國香港、新加坡多總部運營格局，在德國、日本、澳大利亞等全球72個國家和1個地區設立控股子公司。
作為深圳500強企業、行業獨角獸，行云集團獲得了政府及媒體的高度關注與認可，斬獲深圳市政府、深圳市科技創新委員會、中國服務貿易協會、深圳市企業聯合會、深圳市商業聯合會等多個權威機構頒布的90+獎項和榮譽。
